Холодные звонки: что перестало работать и что работает до сих пор
Холодный обзвон не умер — умерли обзвоны без подготовки. Разбираем, что изменилось в дозвоне и структуре первого контакта и как сохранить экономику канала.
Главное изменение последних лет — не отношение к звонкам, а стоимость первой минуты. Определитель номера, секретарь и привычка не брать незнакомые номера отсекают контакт раньше, чем менеджер успевает объяснить причину звонка.
Из этого следует практический вывод: экономика холодного обзвона теперь решается до звонка. Чем лучше подготовлена база и чем короче первая фраза, тем выше шанс, что разговор вообще состоится.
Что перестало работать
Длинное представление компании до первого вопроса.
Обзвон по базе без проверки актуальности номеров и должностей.
Один и тот же текст для всех отраслей.
Попытка продать на первом контакте вместо договорённости о следующем.
Что работает
Причина звонка в первые семь секунд, привязанная к бизнесу собеседника.
Отдельный короткий сценарий на прохождение секретаря — с конкретным именем или конкретной задачей.
Проверка базы роботом до звонков менеджера: актуален ли номер, тот ли человек, есть ли интерес в принципе.
Дата следующего касания вместо «я вам перезвоню как-нибудь».
Третий пункт меняет экономику сильнее остальных. Менеджер начинает работать по списку, где дозвон подтверждён, а конверсия считается от реальных разговоров, а не от попыток набора.
Распределение времени менеджера на холодном обзвоне — до и после проверки базы
Набор и недозвоны: до61%
Набор и недозвоны: после24%
Разговоры: до39%
Разговоры: после76%
Пример перераспределения. Общее количество часов не меняется — меняется их наполнение.
Как выглядит рабочая связка
Обзвон в две ступени
Шаг 1
Робот проверяет базу
Актуален ли номер, тот ли человек, есть ли задача в принципе.
Шаг 2
Список для менеджера
Только подтверждённые контакты с ответами на два-три вопроса.
Шаг 3
Разговор менеджера
Начинается с причины звонка, а не с представления компании.
Шаг 4
Следующий шаг с датой
Фиксируется в CRM в момент разговора.
Схема. Первая ступень снимает с менеджера самую дорогую и самую скучную часть работы.
Что делает базу рабочей
Качество базы влияет на результат обзвона сильнее, чем текст сценария. При этом «хорошая база» — не купленная свежая выгрузка, а список, где по каждой строке известно, кому и почему вы звоните.
Актуальный номер и подтверждённое название компании.
Дата последнего контакта, чтобы не звонить дважды за месяц.
Первые два пункта проверяются роботом за сутки на любом объёме. Третий и четвёртый — работа с данными, но именно они превращают холодный звонок в объяснимый: у менеджера появляется первая фраза, которая не звучит как рассылка.
Первые семь секунд
Начало разговора: две версии
МенеджерДобрый день, компания «Пример», мы занимаемся речевой аналитикой, голосовыми роботами и автоматизацией коммуникаций...
клиент уже не слушает
МенеджерДобрый день! Звоню по одной задаче: вы набираете операторов в колл-центр — у нас есть способ разгрузить их на подтверждениях. Две минуты есть?
причина звонка и повод
Схема. Во второй версии названы причина, повод и рамка по времени — три элемента, которые дают согласие продолжить.
Как считать результат обзвона
Количество набранных номеров ничего не говорит о канале. Считать нужно три величины: долю состоявшихся разговоров, долю разговоров с назначенным следующим шагом и стоимость одного назначенного шага. Только третья цифра сравнима с другими каналами привлечения.
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
7 сек
на объяснение причины звонка
2 попытки
на один контакт в день, не больше
3 показателя
достаточно для оценки канала
Ориентиры для холодного обзвона в B2B.
Первые пятнадцать секунд
Судьба холодного звонка решается до того, как менеджер дошёл до предложения. В этих секундах клиент отвечает себе на один вопрос: это про меня или очередной обзвон по списку. Разница между двумя началами разговора выглядит так.
Два начала одного звонка
Вариант 1Добрый день! Меня зовут Игорь, компания такая-то, мы занимаемся речевой аналитикой, автоматизацией звонков и контролем качества. Удобно говорить?
о себе, закрытый вопрос
КлиентНет, спасибо, не интересует.
отказ на восьмой секунде
Вариант 2Добрый день. Игорь, компания такая-то. Звоню по делу: у вас на сайте пять номеров в разных городах — обычно при такой схеме теряются часть входящих. Хотел спросить, считаете ли вы пропущенные?
про клиента, конкретный вопрос
КлиентСчитаем, но криво. А как вы это видите?
разговор начался
Второй вариант требует минуты подготовки перед звонком. Именно эта минута отличает работающий холодный обзвон от обзвона по списку.
Ни один скрипт не спасёт первый вариант. Зато второй воспроизводим: наблюдение о компании, следствие из наблюдения, вопрос. Три предложения, которые можно подготовить за минуту по сайту клиента.
Сколько попыток имеет смысл
Второй по частоте вопрос после «что говорить» — сколько раз звонить. Данные по обзвонам обычно дают похожую картину, и она противоречит обеим крайностям: и «одна попытка», и «звонить до победы» проигрывают.
Доля состоявшихся разговоров по номеру попытки
1-я попытка38%
2-я попытка27%
3-я попытка19%
4–5-я попытка12%
6-я и далее4%
Пример по обзвону холодной базы. Отказ от второй и третьей попытки отсекает почти половину возможных разговоров, а после пятой смысл почти исчезает.
Практический вывод: пять попыток в разное время суток и на этом остановиться. Дальше начинается не настойчивость, а раздражение, которое обходится дороже, чем неполученный разговор.
Что должно быть в CRM после звонка
Холодный обзвон почти всегда теряется на записи результата. «Не интересно» в комментарии обесценивает всю работу: через полгода никто не поймёт, был ли это отказ навсегда или неудачный момент.
Причина отказа отдельным полем: не нужно сейчас, работают с другими, нет полномочий, нет задачи вообще.
Дата, когда имеет смысл вернуться, если причина временная.
Имя и роль человека, с которым говорили, — при повторном звонке это экономит минуту и меняет тон разговора.
Просьба не звонить — отдельным флагом, действующим на все сценарии, а не только на этот обзвон.
Первое поле окупается быстрее остальных. Когда причины отказов собраны по всей базе, обычно выясняется, что половина «не интересно» — это «сейчас не время», и по этой половине можно вернуться через квартал с нормальным поводом.
Холодный звонок работает ровно настолько, насколько горячей была подготовка к нему.
B2B-продажи: почему сделки умирают на фразе «мы подумаем»
6 мин
Продажи
Скрипты продаж: как узнать, что по ним никто не работает
5 мин
Продажи
Работа с возражениями: что говорят обычно и что действительно работает
5 мин
Разберём вашу задачу на реальных звонках
Покажем, как это выглядит на данных вашей телефонии, и предложим сценарий под задачу.
Продажи5 мин
Холодные звонки: что перестало работать и что работает до сих пор
Холодный обзвон не умер — умерли обзвоны без подготовки. Разбираем, что изменилось в дозвоне и структуре первого контакта и как сохранить экономику канала.
Главное изменение последних лет — не отношение к звонкам, а стоимость первой минуты. Определитель номера, секретарь и привычка не брать незнакомые номера отсекают контакт раньше, чем менеджер успевает объяснить причину звонка.
Из этого следует практический вывод: экономика холодного обзвона теперь решается до звонка. Чем лучше подготовлена база и чем короче первая фраза, тем выше шанс, что разговор вообще состоится.
Что перестало работать
Длинное представление компании до первого вопроса.
Обзвон по базе без проверки актуальности номеров и должностей.
Один и тот же текст для всех отраслей.
Попытка продать на первом контакте вместо договорённости о следующем.
Что работает
Причина звонка в первые семь секунд, привязанная к бизнесу собеседника.
Отдельный короткий сценарий на прохождение секретаря — с конкретным именем или конкретной задачей.
Проверка базы роботом до звонков менеджера: актуален ли номер, тот ли человек, есть ли интерес в принципе.
Дата следующего касания вместо «я вам перезвоню как-нибудь».
Третий пункт меняет экономику сильнее остальных. Менеджер начинает работать по списку, где дозвон подтверждён, а конверсия считается от реальных разговоров, а не от попыток набора.
Распределение времени менеджера на холодном обзвоне — до и после проверки базы
Набор и недозвоны: до61%
Набор и недозвоны: после24%
Разговоры: до39%
Разговоры: после76%
Пример перераспределения. Общее количество часов не меняется — меняется их наполнение.
Как выглядит рабочая связка
Обзвон в две ступени
Шаг 1
Робот проверяет базу
Актуален ли номер, тот ли человек, есть ли задача в принципе.
Шаг 2
Список для менеджера
Только подтверждённые контакты с ответами на два-три вопроса.
Шаг 3
Разговор менеджера
Начинается с причины звонка, а не с представления компании.
Шаг 4
Следующий шаг с датой
Фиксируется в CRM в момент разговора.
Схема. Первая ступень снимает с менеджера самую дорогую и самую скучную часть работы.
Что делает базу рабочей
Качество базы влияет на результат обзвона сильнее, чем текст сценария. При этом «хорошая база» — не купленная свежая выгрузка, а список, где по каждой строке известно, кому и почему вы звоните.
Актуальный номер и подтверждённое название компании.
Дата последнего контакта, чтобы не звонить дважды за месяц.
Первые два пункта проверяются роботом за сутки на любом объёме. Третий и четвёртый — работа с данными, но именно они превращают холодный звонок в объяснимый: у менеджера появляется первая фраза, которая не звучит как рассылка.
Первые семь секунд
Начало разговора: две версии
МенеджерДобрый день, компания «Пример», мы занимаемся речевой аналитикой, голосовыми роботами и автоматизацией коммуникаций...
клиент уже не слушает
МенеджерДобрый день! Звоню по одной задаче: вы набираете операторов в колл-центр — у нас есть способ разгрузить их на подтверждениях. Две минуты есть?
причина звонка и повод
Схема. Во второй версии названы причина, повод и рамка по времени — три элемента, которые дают согласие продолжить.
Как считать результат обзвона
Количество набранных номеров ничего не говорит о канале. Считать нужно три величины: долю состоявшихся разговоров, долю разговоров с назначенным следующим шагом и стоимость одного назначенного шага. Только третья цифра сравнима с другими каналами привлечения.
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
7 сек
на объяснение причины звонка
2 попытки
на один контакт в день, не больше
3 показателя
достаточно для оценки канала
Ориентиры для холодного обзвона в B2B.
Первые пятнадцать секунд
Судьба холодного звонка решается до того, как менеджер дошёл до предложения. В этих секундах клиент отвечает себе на один вопрос: это про меня или очередной обзвон по списку. Разница между двумя началами разговора выглядит так.
Два начала одного звонка
Вариант 1Добрый день! Меня зовут Игорь, компания такая-то, мы занимаемся речевой аналитикой, автоматизацией звонков и контролем качества. Удобно говорить?
о себе, закрытый вопрос
КлиентНет, спасибо, не интересует.
отказ на восьмой секунде
Вариант 2Добрый день. Игорь, компания такая-то. Звоню по делу: у вас на сайте пять номеров в разных городах — обычно при такой схеме теряются часть входящих. Хотел спросить, считаете ли вы пропущенные?
про клиента, конкретный вопрос
КлиентСчитаем, но криво. А как вы это видите?
разговор начался
Второй вариант требует минуты подготовки перед звонком. Именно эта минута отличает работающий холодный обзвон от обзвона по списку.
Ни один скрипт не спасёт первый вариант. Зато второй воспроизводим: наблюдение о компании, следствие из наблюдения, вопрос. Три предложения, которые можно подготовить за минуту по сайту клиента.
Сколько попыток имеет смысл
Второй по частоте вопрос после «что говорить» — сколько раз звонить. Данные по обзвонам обычно дают похожую картину, и она противоречит обеим крайностям: и «одна попытка», и «звонить до победы» проигрывают.
Доля состоявшихся разговоров по номеру попытки
1-я попытка38%
2-я попытка27%
3-я попытка19%
4–5-я попытка12%
6-я и далее4%
Пример по обзвону холодной базы. Отказ от второй и третьей попытки отсекает почти половину возможных разговоров, а после пятой смысл почти исчезает.
Практический вывод: пять попыток в разное время суток и на этом остановиться. Дальше начинается не настойчивость, а раздражение, которое обходится дороже, чем неполученный разговор.
Что должно быть в CRM после звонка
Холодный обзвон почти всегда теряется на записи результата. «Не интересно» в комментарии обесценивает всю работу: через полгода никто не поймёт, был ли это отказ навсегда или неудачный момент.
Причина отказа отдельным полем: не нужно сейчас, работают с другими, нет полномочий, нет задачи вообще.
Дата, когда имеет смысл вернуться, если причина временная.
Имя и роль человека, с которым говорили, — при повторном звонке это экономит минуту и меняет тон разговора.
Просьба не звонить — отдельным флагом, действующим на все сценарии, а не только на этот обзвон.
Первое поле окупается быстрее остальных. Когда причины отказов собраны по всей базе, обычно выясняется, что половина «не интересно» — это «сейчас не время», и по этой половине можно вернуться через квартал с нормальным поводом.
Холодный звонок работает ровно настолько, насколько горячей была подготовка к нему.
B2B-продажи: почему сделки умирают на фразе «мы подумаем»
6 мин
Продажи
Скрипты продаж: как узнать, что по ним никто не работает
5 мин
Продажи
Работа с возражениями: что говорят обычно и что действительно работает
5 мин
Разберём вашу задачу на реальных звонках
Покажем, как это выглядит на данных вашей телефонии, и предложим сценарий под задачу.
Продажи5 мин
Холодные звонки: что перестало работать и что работает до сих пор
Холодный обзвон не умер — умерли обзвоны без подготовки. Разбираем, что изменилось в дозвоне и структуре первого контакта и как сохранить экономику канала.
Главное изменение последних лет — не отношение к звонкам, а стоимость первой минуты. Определитель номера, секретарь и привычка не брать незнакомые номера отсекают контакт раньше, чем менеджер успевает объяснить причину звонка.
Из этого следует практический вывод: экономика холодного обзвона теперь решается до звонка. Чем лучше подготовлена база и чем короче первая фраза, тем выше шанс, что разговор вообще состоится.
Что перестало работать
Длинное представление компании до первого вопроса.
Обзвон по базе без проверки актуальности номеров и должностей.
Один и тот же текст для всех отраслей.
Попытка продать на первом контакте вместо договорённости о следующем.
Что работает
Причина звонка в первые семь секунд, привязанная к бизнесу собеседника.
Отдельный короткий сценарий на прохождение секретаря — с конкретным именем или конкретной задачей.
Проверка базы роботом до звонков менеджера: актуален ли номер, тот ли человек, есть ли интерес в принципе.
Дата следующего касания вместо «я вам перезвоню как-нибудь».
Третий пункт меняет экономику сильнее остальных. Менеджер начинает работать по списку, где дозвон подтверждён, а конверсия считается от реальных разговоров, а не от попыток набора.
Распределение времени менеджера на холодном обзвоне — до и после проверки базы
Набор и недозвоны: до61%
Набор и недозвоны: после24%
Разговоры: до39%
Разговоры: после76%
Пример перераспределения. Общее количество часов не меняется — меняется их наполнение.
Как выглядит рабочая связка
Обзвон в две ступени
Шаг 1
Робот проверяет базу
Актуален ли номер, тот ли человек, есть ли задача в принципе.
Шаг 2
Список для менеджера
Только подтверждённые контакты с ответами на два-три вопроса.
Шаг 3
Разговор менеджера
Начинается с причины звонка, а не с представления компании.
Шаг 4
Следующий шаг с датой
Фиксируется в CRM в момент разговора.
Схема. Первая ступень снимает с менеджера самую дорогую и самую скучную часть работы.
Что делает базу рабочей
Качество базы влияет на результат обзвона сильнее, чем текст сценария. При этом «хорошая база» — не купленная свежая выгрузка, а список, где по каждой строке известно, кому и почему вы звоните.
Актуальный номер и подтверждённое название компании.
Дата последнего контакта, чтобы не звонить дважды за месяц.
Первые два пункта проверяются роботом за сутки на любом объёме. Третий и четвёртый — работа с данными, но именно они превращают холодный звонок в объяснимый: у менеджера появляется первая фраза, которая не звучит как рассылка.
Первые семь секунд
Начало разговора: две версии
МенеджерДобрый день, компания «Пример», мы занимаемся речевой аналитикой, голосовыми роботами и автоматизацией коммуникаций...
клиент уже не слушает
МенеджерДобрый день! Звоню по одной задаче: вы набираете операторов в колл-центр — у нас есть способ разгрузить их на подтверждениях. Две минуты есть?
причина звонка и повод
Схема. Во второй версии названы причина, повод и рамка по времени — три элемента, которые дают согласие продолжить.
Как считать результат обзвона
Количество набранных номеров ничего не говорит о канале. Считать нужно три величины: долю состоявшихся разговоров, долю разговоров с назначенным следующим шагом и стоимость одного назначенного шага. Только третья цифра сравнима с другими каналами привлечения.
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
7 сек
на объяснение причины звонка
2 попытки
на один контакт в день, не больше
3 показателя
достаточно для оценки канала
Ориентиры для холодного обзвона в B2B.
Первые пятнадцать секунд
Судьба холодного звонка решается до того, как менеджер дошёл до предложения. В этих секундах клиент отвечает себе на один вопрос: это про меня или очередной обзвон по списку. Разница между двумя началами разговора выглядит так.
Два начала одного звонка
Вариант 1Добрый день! Меня зовут Игорь, компания такая-то, мы занимаемся речевой аналитикой, автоматизацией звонков и контролем качества. Удобно говорить?
о себе, закрытый вопрос
КлиентНет, спасибо, не интересует.
отказ на восьмой секунде
Вариант 2Добрый день. Игорь, компания такая-то. Звоню по делу: у вас на сайте пять номеров в разных городах — обычно при такой схеме теряются часть входящих. Хотел спросить, считаете ли вы пропущенные?
про клиента, конкретный вопрос
КлиентСчитаем, но криво. А как вы это видите?
разговор начался
Второй вариант требует минуты подготовки перед звонком. Именно эта минута отличает работающий холодный обзвон от обзвона по списку.
Ни один скрипт не спасёт первый вариант. Зато второй воспроизводим: наблюдение о компании, следствие из наблюдения, вопрос. Три предложения, которые можно подготовить за минуту по сайту клиента.
Сколько попыток имеет смысл
Второй по частоте вопрос после «что говорить» — сколько раз звонить. Данные по обзвонам обычно дают похожую картину, и она противоречит обеим крайностям: и «одна попытка», и «звонить до победы» проигрывают.
Доля состоявшихся разговоров по номеру попытки
1-я попытка38%
2-я попытка27%
3-я попытка19%
4–5-я попытка12%
6-я и далее4%
Пример по обзвону холодной базы. Отказ от второй и третьей попытки отсекает почти половину возможных разговоров, а после пятой смысл почти исчезает.
Практический вывод: пять попыток в разное время суток и на этом остановиться. Дальше начинается не настойчивость, а раздражение, которое обходится дороже, чем неполученный разговор.
Что должно быть в CRM после звонка
Холодный обзвон почти всегда теряется на записи результата. «Не интересно» в комментарии обесценивает всю работу: через полгода никто не поймёт, был ли это отказ навсегда или неудачный момент.
Причина отказа отдельным полем: не нужно сейчас, работают с другими, нет полномочий, нет задачи вообще.
Дата, когда имеет смысл вернуться, если причина временная.
Имя и роль человека, с которым говорили, — при повторном звонке это экономит минуту и меняет тон разговора.
Просьба не звонить — отдельным флагом, действующим на все сценарии, а не только на этот обзвон.
Первое поле окупается быстрее остальных. Когда причины отказов собраны по всей базе, обычно выясняется, что половина «не интересно» — это «сейчас не время», и по этой половине можно вернуться через квартал с нормальным поводом.
Холодный звонок работает ровно настолько, насколько горячей была подготовка к нему.
Платформы для анализа и автоматизации коммуникаций
Помогаем бизнесу контролировать качество звонков, находить потери в продажах с помощью речевой аналитики и автоматизировать звонки с помощью голосовых роботов.
Нам доверяют ведущие компании
{{ trustItems }}
Два продукта на единой технологической базе
Речевая аналитика→
Анализирует 100% звонков, контролирует качество и находит причины отказов.
Голосовые роботы→
Автоматизируют подтверждения, напоминания, обзвоны и передачу лидов.
Где Sona AI даёт результат
Выберите отрасль — покажем, что речевая аналитика и голосовые роботы анализируют и автоматизируют именно в вашем бизнесе.
{{ t.label }}
{{ actTitle }}
{{ actPain }}
Речевая аналитика
анализирует
{{ p.text }}
Голосовые роботы
автоматизируют
{{ p.text }}
Конфиденциальность и контроль данных
Клиентские данные требуют аккуратной обработки. В Sona AI предусмотрены контроль доступа, прозрачная логика анализа и безопасная работа с коммуникациями на каждом этапе.
Соответствие ФЗ-152
Строго по закону РФ «О персональных данных»
Данные защищены строго по ФЗ-152
Звонки, записи и клиентские данные обрабатываются и хранятся в полном соответствии с требованиями законодательства РФ — на каждом этапе анализа.
Серверы в РФ
Шифрование
Согласие на обработку
Маскирование данных
Перед обработкой все чувствительные данные автоматически маскируются. Модели работают с обезличенными разговорами.
Транскрипт разговораДанные скрыты
🔒Меня зовут •••••••
🔒Телефон +7 ••• ••• ••••
🔒Карта •••• •••• •••• ••••
Контроль доступа
Разграничение прав доступа для руководителей, аналитиков и рядовых сотрудников компании.
Записи и транскрипты
Коммуникации обрабатываются для анализа качества, причин обращений и результатов звонков.
Интеграции под требования
Подключение CRM, телефонии и источников данных согласуется под процессы компании.
Частые вопросы
{{ item.q }}{{ item.sign }}
{{ item.a }}
Не нашли ответ?
Покажем, где ваш бизнес теряет клиентов и какие звонки можно автоматизировать
Разберём ваши процессы, предложим подходящий продукт и покажем, как Sona AI может помочь в продажах, поддержке или клиентском сервисе.
Речевая аналитика для контроля качества коммуникаций
Анализирует 100% звонков, находит потерянные сделки, контролирует соблюдение скриптов и улучшает качество работы менеджеров.
Краткий пример отчёта
100%
звонков проверено
87%
оценка качества
146 звонков в зоне риска
AI: усилить работу с возражениями.
Посмотреть полный пример ＋
Что вы получаете
Платформа помогает руководителям видеть, как работают менеджеры, где теряются клиенты, и какие разговоры требуют внимания.
{{ b.label }}
{{ benefitTitle }}
{{ benefitDesc }}
{{ benefitExtra }}
Цена · 38%Сроки · 24%Конкуренты · 21%Скрипт · 17%
Звонок #4821 · Козлов Д.
Клиент готов к покупке — сделка не оформлена
Упущено
Чек-лист качества4 из 5 этапов
✓Приветствие и представление
✓Выявление потребности
—Работа с возражением «дорого»
А. Смирнова94%
Д. Козлов71%
И. Петров58%
Конфликтный разговор
Резкая смена тона на 02:14
Внимание
Жалобы за месяц↓ 32%
▶
Эталонный звонок
Оценка 96% · 04:12
▶
Разбор ошибок
Пропущен этап выявления потребности
Технологии, дающие кратный результат
ИИ анализирует разговоры по понятным критериям и превращает звонки в данные для руководителя.
Расшифровка звонков
Автоматически переводим разговоры в текст, чтобы каждый звонок можно было анализировать и проверять.
Напоминаю о записи завтра в 14:30. Подтвердить визит?
Да, буду.
Статус обновлён в CRMПодтверждено
Посмотреть полный пример ＋
Задачи, которые решает голосовой робот
Голосовой робот не просто совершает звонки. Он ведёт интерактивный диалог, фиксирует результат, работает с CRM и другими системами, заполняет формы, обновляет статусы и передаёт сотрудникам только те обращения, где действительно нужен человек.
{{ t.label }}
{{ t.title }}
{{ taskTitle }}
{{ taskDesc }}
Результат для бизнеса
{{ taskResult }}
МКМария К. · 14:30
Подтвердил
СВСергей В. · 15:00
Перенёс
ОНОльга Н. · 16:15
Подтвердил
Приём · завтра 11:00
Напомнил
Вебинар · сегодня 18:00
Напомнил
Неявки за месяц↓ 34%
Заявка #2043 · бюджет есть
Тёплый
Заявка #2044 · думает
Холодный
Передано менеджерутолько целевые
Оценка сервиса4,6 / 5
★★★★★
Недоволен · заказ #881
Эскалация
Заказ отправлен · трек 4821
Перенос приёма на 12:30
Оператор освобождён92% авто
Подберите правильный голос под ваш бизнес
Голосовой робот может звучать по-разному: синтезированный голос или запись живого диктора. Выберите один из 35 голосов под задачу, аудиторию и тон вашего бизнеса.
{{ t.label }}
{{ voiceCarousel }}
Это примеры звучания — 6 из 35 доступных голосов.
Как работает голосовой робот
Настраиваем сценарий, подключаем данные, запускаем обзвон и фиксируем результат каждого разговора.
{{ f.label }}
{{ f.desc }}
1Приветствие и цель звонка
2Вопрос · подтверждение визита
3Условие передачи
если да → менеджер
CRM
База
240 актуальных контактов
Обзвон · в реальном времениактивен
Мария К.Подтвердил
Сергей В.Перезвон
Ольга Н.Подтвердил
Заинтересован · доп. услуга
Менеджеру
Нестандартный вопрос
Оператору
Робот закрыл сам82%
Стоимость и окупаемость
Оплата за отработанные минуты робота. Посчитайте, во сколько обходится тот же обзвон вручную.
Голосовые роботы
от 5 ₽/ минута
Стоимость зависит от объёма минут, сценариев обзвона, интеграций и сложности настройки.
Настройка сценария
Обработка звонков
Фиксация результата
Передача клиентов менеджеру
Аналитика по звонкам
Интеграции с CRM и телефонией
Крупные объёмы
Индивидуальный расчёт
Для больших объёмов, сложных сценариев и интеграций подготовим индивидуальные условия.
Пакетные ставки за минуту
Сложные многошаговые сценарии
Приоритетная поддержка внедрения
Рассчитайте окупаемость робота
Сравните стоимость ручного обзвона и работы голосового робота на вашем объёме звонков.
Цена минуты роботаФиксированная ставка Sona AI — 5 ₽ за отработанную минуту робота.5 ₽ фикс.
Это {{ rMonthlyCallsF }} звонков в месяц — {{ rTotalMinF }} мин работы робота.
Экономия в месяц
{{ rSavingsF }} ₽−{{ rSavingsPct }}%
Робот дешевле ручного обзвона в {{ rTimesCheaperF }}×
Ручной обзвон{{ rManualCostF }} ₽
Голосовой робот{{ rRobotCostF }} ₽
Ориентировочный расчёт. Итоговая экономия зависит от сценария, базы и качества данных.
Решения по задачам
Голосовые роботы для конкретных процессов
Выберите сценарий: автообзвон клиентов, холодный обзвон или подтверждение записи в клинике.
Сейчас — около {{ aDealsNowF }} сделок в месяц. Анализ 100% звонков помогает продавать больше.
{{ aEffectLabel }}
{{ aEffectF }} ₽
{{ aEffectSub }}
Рекомендуемый тариф
{{ aTierName }}{{ aTierPrice }}
{{ aStat1Label }}
{{ aStat1Value }} {{ aStat1Unit }}
Покрытие звонков
100% против выборки
Эффект за год
{{ aEffectYearF }} ₽
Объём минут
{{ aTotalMinF }} мин
Как это считается
Сейчас из {{ aCallsF }} звонков в месяц в продажу переходит {{ aConvF }}% — это {{ aDealsNowF }} сделок. Аналитика добавляет к конверсии +10% — это {{ aExtraDealsF }} дополнительных сделок. Умножаем на средний чек {{ aDealF }} ₽ — получаем доп. выручку {{ aEffectF }} ₽ в месяц.
Ориентировочный расчёт. Значения примерные и зависят от процессов, базы и качества данных.
Голосовые роботы
от 5 ₽/ минута
Стоимость зависит от объёма минут, сценариев обзвона, интеграций и сложности настройки.
Настройка сценария
Обработка звонков
Фиксация результата
Передача клиентов менеджеру
Аналитика по звонкам
Интеграции с CRM и телефонией
Крупные объёмы
Индивидуальный расчёт
Для больших объёмов, сложных сценариев и интеграций подготовим индивидуальные условия.
Пакетные ставки за минуту
Сложные многошаговые сценарии
Приоритетная поддержка внедрения
Рассчитайте окупаемость робота
Сравните стоимость ручного обзвона и работы голосового робота на вашем объёме звонков.
Цена минуты роботаФиксированная ставка Sona AI — 5 ₽ за отработанную минуту робота.5 ₽ фикс.
Это {{ rMonthlyCallsF }} звонков в месяц — {{ rTotalMinF }} мин работы робота.
Экономия в месяц
{{ rSavingsF }} ₽−{{ rSavingsPct }}%
Робот дешевле ручного обзвона в {{ rTimesCheaperF }}×
Ручной обзвон{{ rManualCostF }} ₽
Голосовой робот{{ rRobotCostF }} ₽
Ориентировочный расчёт. Итоговая экономия зависит от сценария, базы и качества данных.
Зарабатывайте вместе с Sona AI
Сотрудничаем с интеграторами, агентствами, поставщиками телефонии, CRM- и B2B-сервисами. Вы расширяете продуктовую линейку и зарабатываете на речевой аналитике и голосовых роботах — технологию, обучение и поддержку берём на себя мы.
Выберите формат под свои ресурсы и цели — от простой рекомендации до глубокой интеграции в собственный продукт.
01
до 20% с оплат
Реферальная
Рекомендуете Sona AI своим клиентам. Продажу, внедрение и поддержку берём на себя мы, а вы получаете вознаграждение с каждого оплаченного счёта.
Минимальный порог входа
Не нужны свои ресурсы на внедрение
Вознаграждение в том числе с продлений
02
маржа до 30%
Реселлерская
Продаёте продукты Sona AI под свою ответственность по партнёрской цене. Разница между ценой для клиента и партнёрской — ваша маржа.
Своя цена и упаковка предложения
Вы ведёте клиента и договор
Помогаем на пресейле и внедрении
03
индивидуально
Технологическая
Встраиваете речевую аналитику и голосовых роботов в свой продукт по API или предлагаете их клиентам под собственным брендом (white-label).
Интеграция по API
White-label под ваш бренд
Условия под ваш объём
Партнёрство под ваш бизнес
Если вы уже работаете с бизнесом, которому важны продажи, качество сервиса и автоматизация коммуникаций — вам есть что предложить.
{{ tab.label }}›
{{ pBizActive.title }}
{{ pBizActive.desc }}
{{ b.t }}
Рекомендуем: {{ pBizActive.model }}
{{ pBizActive.modelNote }}
Что вы получаете как партнёр
Мы заинтересованы в ваших продажах не меньше вас, поэтому даём всё, чтобы уверенно продавать и внедрять.
Доход с каждого клиента
Прозрачная схема вознаграждения и выплаты за новых и продлевающихся клиентов — включая ежемесячные продления.
Персональный менеджер
Выделенный партнёрский менеджер помогает с первыми сделками и любыми вопросами.
Обучение и сертификация
Онбординг, материалы и доступ к демо, чтобы уверенно презентовать продукты клиентам.
Маркетинговые материалы
Презентации, кейсы, коммерческие предложения и демо-доступы под ваши задачи.
Поддержка на внедрении
Наши специалисты подключаются к настройке, интеграции и запуску у клиента.
Личный кабинет партнёра
Статусы сделок, список клиентов и начисленное вознаграждение — всё в одном месте, в реальном времени.
24/7
доступ к данным
0 ₽
за участие
Как стать партнёром
От заявки до первой выплаты — понятный путь без бюрократии.
1
Оставьте заявку
Заполните короткую форму: расскажите о компании и ваших клиентах.
2
Обсудим сотрудничество
Созвонимся, подберём подходящую модель и зафиксируем условия.
3
Обучение и доступы
Проведём онбординг, выдадим материалы, демо-доступ и личный кабинет.
4
Сделки и выплаты
Приводите клиентов, мы помогаем закрывать. Получайте вознаграждение.
Сколько можно заработать
Вознаграждение зависит от модели и объёма. В реферальной модели вы получаете процент с оплат клиента — включая ежемесячные продления. Количество клиентов не ограничено.
Участие в программе — бесплатное
Выплаты ежемесячно по договору
Условия улучшаются с ростом числа клиентов
Пример · реферальная модель
Клиент платит100 000 ₽/мес
Ваше вознаграждение · 20%20 000 ₽/мес
За год с одного клиента240 000 ₽
Значения условные и приведены для примера. Точные условия обсуждаются индивидуально.
Частые вопросы партнёров
{{ item.q }}{{ item.sign }}
{{ item.a }}
Готовы зарабатывать с Sona AI?
Оставьте заявку — партнёрский менеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет выбрать модель.
{{ journalTitle }}
{{ journalLead }}
Разборы, экспертизу и новости публикуем в Telegram — {{ channelName }}
{{ a.category }}{{ a.read }}Читать
{{ a.title }}
{{ a.excerpt }}
Ничего не нашлось
Попробуйте другое слово или выберите тему.
{{ articleCategory }}{{ articleRead }}
{{ articleTitle }}
{{ articleExcerpt }}
{{ b.text }}
{{ b.text }}
{{ li }}
{{ b.text }}
{{ s.value }}
{{ s.label }}
{{ b.caption }}
{{ b.caption }}
{{ bar.label }}{{ bar.value }}
{{ b.note }}
{{ h.label }}
{{ c.v }}
{{ r.title }}
{{ c.label }}
{{ c.v }}
{{ b.caption }}
{{ b.caption }}
{{ l.who }}{{ l.text }}
{{ l.tag }}
{{ b.note }}
{{ b.caption }}
{{ s.time }}
{{ s.title }}
{{ s.note }}
{{ b.note }}
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
Покажем, как это выглядит на данных вашей телефонии, и предложим сценарий под задачу.
Начать бесплатно
Начните с демо или пилота
Оставьте заявку, и мы покажем, как Sona AI может помочь вашему бизнесу: проанализировать звонки, найти точки роста или автоматизировать рутинные коммуникации.
Разбор ваших процессов и подбор продукта
Демонстрация на ваших реальных данных
Запуск пилота без длительных интеграций
Заявка отправлена
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить демо или пилот.
