Как посчитать экономику речевой аналитики до пилота
Три величины, которых достаточно для честной оценки: стоимость часа руководителя, доля прослушанных звонков и цена одного потерянного обращения.
Речевую аналитику обычно продают через контроль качества, но решение о бюджете принимается по деньгам. Посчитать эффект можно до пилота — на данных, которые уже есть в вашей телефонии и CRM.
Что взять из отчётов
Общее число звонков за месяц и среднюю длительность разговора.
Сколько звонков руководитель прослушивает вручную и сколько времени на это уходит.
Средний чек и конверсию из обращения в сделку.
Стоимость часа руководителя и менеджера с налогами.
Первая статья экономии: время руководителя
Если на прослушивание выборки уходит шесть часов в неделю, это примерно 25 часов в месяц. Аналитика возвращает почти всё: разговоры приходят уже расшифрованными и оценёнными по чек-листу, а руководитель слушает только отмеченные фрагменты.
25 ч
в месяц на прослушивание
≈ 3–5 ч
остаётся при автоматической оценке
20 ч
возвращается руководителю
Пример расчёта для отдела на 8–10 менеджеров. Подставьте свои значения.
Вторая статья: потерянные обращения
Выборочный контроль показывает 2–5% звонков. Всё остальное — слепая зона: незакрытые возражения, обещанные и не отправленные расчёты, повторные обращения, о которых никто не узнал. Возьмите консервативную оценку — один процент обращений, доведённых до сделки, — и умножьте на средний чек.
Покрытие контроля: вручную и автоматически
Ручная выборка4%
Автоматическая оценка100%
Пример. Именно разница между этими полосами и есть та часть потока, в которой находятся неизвестные вам потери.
Третья статья: скорость реакции
Аналитика меняет не только контроль, но и срок обратной связи. Ошибка в разговоре видна на следующий день, а не через месяц, — поэтому она не успевает превратиться в привычку всей команды.
Если экономика сходится только при оптимистичных допущениях — считайте заново. Хороший расчёт остаётся рабочим и в пессимистичном сценарии.
Как проверить расчёт на пилоте
Расчёт до пилота нужен для решения о бюджете, а пилот — для проверки допущений. Чтобы он что-то доказал, до старта фиксируются четыре цифры и назначается дата их повторного замера.
Что фиксируемДо пилотаЧерез месяц
Часы на прослушиваниеиз учёта времени руководителято же измерение
Доля звонков со следующим шагомручная выборка 50 звонковавтоматически
Доля выполненных обещанийсверка с CRM вручнуюавтоматически
Конверсия из обращения в сделкуCRM за три месяцаCRM за месяц пилота
Часы на прослушивание
До пилота
из учёта времени руководителя
Через месяц
то же измерение
Доля звонков со следующим шагом
До пилота
ручная выборка 50 звонков
Через месяц
автоматически
Доля выполненных обещаний
До пилота
сверка с CRM вручную
Через месяц
автоматически
Конверсия из обращения в сделку
До пилота
CRM за три месяца
Через месяц
CRM за месяц пилота
Без первой колонки любой результат пилота станет предметом спора.
Чего не стоит обещать себе
Аналитика не увеличивает конверсию сама по себе. Она показывает, где команда теряет обращения, — а рост даёт исправление процесса. Поэтому в расчёт не стоит включать эффекты, требующие изменения продукта, цены или состава команды: они появятся позже и по другим причинам.
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
Не считайте рост конверсии как автоматическое следствие внедрения.
Не закладывайте сокращение сотрудников — на практике время перераспределяется, а не высвобождается полностью.
Не смешивайте эффект аналитики и эффект от нового скрипта, если внедряете их одновременно.
Минимальная схема расчёта
Если нужно уложить обоснование в один экран: время руководителя плюс один процент обращений, доведённых до сделки, против стоимости подписки. Такой расчёт выдерживает проверку пессимистичным сценарием и не требует веры в цифры поставщика.
20 ч
времени руководителя в месяц
1%
консервативная оценка возвращённых обращений
1 месяц
срок проверки допущений на пилоте
Три величины, которых достаточно для решения о бюджете.
Три источника эффекта
Экономика речевой аналитики почти всегда складывается из трёх частей. Считать нужно все три, но осторожно: две из них легко переоценить.
ИсточникКак считатьНасколько надёжно
Возвращённые обращенияпотерянные лиды × конверсия × чеквысокая: считается по фактам
Дисциплина следующего шагарост доли сделок с назначенной датойсредняя: нужен замер до и после
Экономия времени руководителячасы прослушивания × ставканизкая: время не превращается в деньги напрямую
Возвращённые обращения
Как считать
потерянные лиды × конверсия × чек
Насколько надёжно
высокая: считается по фактам
Дисциплина следующего шага
Как считать
рост доли сделок с назначенной датой
Насколько надёжно
средняя: нужен замер до и после
Экономия времени руководителя
Как считать
часы прослушивания × ставка
Насколько надёжно
низкая: время не превращается в деньги напрямую
Обосновывать проект стоит первой строкой. Вторая добавляется по факту, третья упоминается, но в расчёт не закладывается.
Третья строка часто выносится в презентации на первое место — и именно она вызывает справедливый скепсис у финансового директора. Освободившиеся часы руководителя не приносят выручку автоматически, поэтому в расчёте ей лучше не быть.
Как замерить точку отсчёта
Без замера до старта любой эффект будет спорным. Замер занимает неделю и делается на архиве.
Неделя до пилота
День 1–2
Выгрузка
Обращения, разговоры, сделки за три месяца из телефонии и CRM.
День 3
Потери
Сколько обращений не превратились в разговор и сколько разговоров закончились без шага.
День 4
Конверсия и чек
Средние по каналу, не по компании целиком.
День 5
Фиксация
Цифры записываются и не меняются до конца пилота.
Последний шаг важнее остальных: без зафиксированной точки отсчёта итоговый разговор об эффекте превращается в спор о методике.
Полезная деталь: фиксировать стоит не только цифры, но и способ их получения — какие фильтры, какой период, что исключено. Через два месяца никто не помнит, и сравнение оказывается некорректным.
Когда проект не окупится
Честный ответ полезнее продажи. Есть ситуации, в которых аналитику звонков внедрять рано.
Меньше двухсот разговоров в месяц: выводы будут статистически неустойчивыми, дешевле слушать вручную.
Нет записей или они в одном канале и удаляются через неделю — сначала надо привести в порядок телефонию.
Нет человека, который будет разбирать результаты: отчёт без разбора не меняет ничего.
Продажи идут не по телефону, а в переписке — тогда нужен анализ текста, а не звонков.
Первый пункт стоит проверить сразу. При небольшом объёме разговоров эффект даёт не аналитика, а простой регламент: перезвонить в пятнадцать минут и назвать дату следующего шага.
Оставьте в расчёте только те эффекты, которые сможете измерить через месяц пилота. Всё остальное — гипотезы, и в бюджет им не место.
KPI отдела продаж: семь показателей, за которыми стоит следить каждую неделю
7 мин
Метрики
LTV клиента: как посчитать пожизненную ценность и не обмануть себя
7 мин
Разберём вашу задачу на реальных звонках
Покажем, как это выглядит на данных вашей телефонии, и предложим сценарий под задачу.
Практика5 мин
Как посчитать экономику речевой аналитики до пилота
Три величины, которых достаточно для честной оценки: стоимость часа руководителя, доля прослушанных звонков и цена одного потерянного обращения.
Речевую аналитику обычно продают через контроль качества, но решение о бюджете принимается по деньгам. Посчитать эффект можно до пилота — на данных, которые уже есть в вашей телефонии и CRM.
Что взять из отчётов
Общее число звонков за месяц и среднюю длительность разговора.
Сколько звонков руководитель прослушивает вручную и сколько времени на это уходит.
Средний чек и конверсию из обращения в сделку.
Стоимость часа руководителя и менеджера с налогами.
Первая статья экономии: время руководителя
Если на прослушивание выборки уходит шесть часов в неделю, это примерно 25 часов в месяц. Аналитика возвращает почти всё: разговоры приходят уже расшифрованными и оценёнными по чек-листу, а руководитель слушает только отмеченные фрагменты.
25 ч
в месяц на прослушивание
≈ 3–5 ч
остаётся при автоматической оценке
20 ч
возвращается руководителю
Пример расчёта для отдела на 8–10 менеджеров. Подставьте свои значения.
Вторая статья: потерянные обращения
Выборочный контроль показывает 2–5% звонков. Всё остальное — слепая зона: незакрытые возражения, обещанные и не отправленные расчёты, повторные обращения, о которых никто не узнал. Возьмите консервативную оценку — один процент обращений, доведённых до сделки, — и умножьте на средний чек.
Покрытие контроля: вручную и автоматически
Ручная выборка4%
Автоматическая оценка100%
Пример. Именно разница между этими полосами и есть та часть потока, в которой находятся неизвестные вам потери.
Третья статья: скорость реакции
Аналитика меняет не только контроль, но и срок обратной связи. Ошибка в разговоре видна на следующий день, а не через месяц, — поэтому она не успевает превратиться в привычку всей команды.
Если экономика сходится только при оптимистичных допущениях — считайте заново. Хороший расчёт остаётся рабочим и в пессимистичном сценарии.
Как проверить расчёт на пилоте
Расчёт до пилота нужен для решения о бюджете, а пилот — для проверки допущений. Чтобы он что-то доказал, до старта фиксируются четыре цифры и назначается дата их повторного замера.
Что фиксируемДо пилотаЧерез месяц
Часы на прослушиваниеиз учёта времени руководителято же измерение
Доля звонков со следующим шагомручная выборка 50 звонковавтоматически
Доля выполненных обещанийсверка с CRM вручнуюавтоматически
Конверсия из обращения в сделкуCRM за три месяцаCRM за месяц пилота
Часы на прослушивание
До пилота
из учёта времени руководителя
Через месяц
то же измерение
Доля звонков со следующим шагом
До пилота
ручная выборка 50 звонков
Через месяц
автоматически
Доля выполненных обещаний
До пилота
сверка с CRM вручную
Через месяц
автоматически
Конверсия из обращения в сделку
До пилота
CRM за три месяца
Через месяц
CRM за месяц пилота
Без первой колонки любой результат пилота станет предметом спора.
Чего не стоит обещать себе
Аналитика не увеличивает конверсию сама по себе. Она показывает, где команда теряет обращения, — а рост даёт исправление процесса. Поэтому в расчёт не стоит включать эффекты, требующие изменения продукта, цены или состава команды: они появятся позже и по другим причинам.
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
Не считайте рост конверсии как автоматическое следствие внедрения.
Не закладывайте сокращение сотрудников — на практике время перераспределяется, а не высвобождается полностью.
Не смешивайте эффект аналитики и эффект от нового скрипта, если внедряете их одновременно.
Минимальная схема расчёта
Если нужно уложить обоснование в один экран: время руководителя плюс один процент обращений, доведённых до сделки, против стоимости подписки. Такой расчёт выдерживает проверку пессимистичным сценарием и не требует веры в цифры поставщика.
20 ч
времени руководителя в месяц
1%
консервативная оценка возвращённых обращений
1 месяц
срок проверки допущений на пилоте
Три величины, которых достаточно для решения о бюджете.
Три источника эффекта
Экономика речевой аналитики почти всегда складывается из трёх частей. Считать нужно все три, но осторожно: две из них легко переоценить.
ИсточникКак считатьНасколько надёжно
Возвращённые обращенияпотерянные лиды × конверсия × чеквысокая: считается по фактам
Дисциплина следующего шагарост доли сделок с назначенной датойсредняя: нужен замер до и после
Экономия времени руководителячасы прослушивания × ставканизкая: время не превращается в деньги напрямую
Возвращённые обращения
Как считать
потерянные лиды × конверсия × чек
Насколько надёжно
высокая: считается по фактам
Дисциплина следующего шага
Как считать
рост доли сделок с назначенной датой
Насколько надёжно
средняя: нужен замер до и после
Экономия времени руководителя
Как считать
часы прослушивания × ставка
Насколько надёжно
низкая: время не превращается в деньги напрямую
Обосновывать проект стоит первой строкой. Вторая добавляется по факту, третья упоминается, но в расчёт не закладывается.
Третья строка часто выносится в презентации на первое место — и именно она вызывает справедливый скепсис у финансового директора. Освободившиеся часы руководителя не приносят выручку автоматически, поэтому в расчёте ей лучше не быть.
Как замерить точку отсчёта
Без замера до старта любой эффект будет спорным. Замер занимает неделю и делается на архиве.
Неделя до пилота
День 1–2
Выгрузка
Обращения, разговоры, сделки за три месяца из телефонии и CRM.
День 3
Потери
Сколько обращений не превратились в разговор и сколько разговоров закончились без шага.
День 4
Конверсия и чек
Средние по каналу, не по компании целиком.
День 5
Фиксация
Цифры записываются и не меняются до конца пилота.
Последний шаг важнее остальных: без зафиксированной точки отсчёта итоговый разговор об эффекте превращается в спор о методике.
Полезная деталь: фиксировать стоит не только цифры, но и способ их получения — какие фильтры, какой период, что исключено. Через два месяца никто не помнит, и сравнение оказывается некорректным.
Когда проект не окупится
Честный ответ полезнее продажи. Есть ситуации, в которых аналитику звонков внедрять рано.
Меньше двухсот разговоров в месяц: выводы будут статистически неустойчивыми, дешевле слушать вручную.
Нет записей или они в одном канале и удаляются через неделю — сначала надо привести в порядок телефонию.
Нет человека, который будет разбирать результаты: отчёт без разбора не меняет ничего.
Продажи идут не по телефону, а в переписке — тогда нужен анализ текста, а не звонков.
Первый пункт стоит проверить сразу. При небольшом объёме разговоров эффект даёт не аналитика, а простой регламент: перезвонить в пятнадцать минут и назвать дату следующего шага.
Оставьте в расчёте только те эффекты, которые сможете измерить через месяц пилота. Всё остальное — гипотезы, и в бюджет им не место.
KPI отдела продаж: семь показателей, за которыми стоит следить каждую неделю
7 мин
Метрики
LTV клиента: как посчитать пожизненную ценность и не обмануть себя
7 мин
Разберём вашу задачу на реальных звонках
Покажем, как это выглядит на данных вашей телефонии, и предложим сценарий под задачу.
Практика5 мин
Как посчитать экономику речевой аналитики до пилота
Три величины, которых достаточно для честной оценки: стоимость часа руководителя, доля прослушанных звонков и цена одного потерянного обращения.
Речевую аналитику обычно продают через контроль качества, но решение о бюджете принимается по деньгам. Посчитать эффект можно до пилота — на данных, которые уже есть в вашей телефонии и CRM.
Что взять из отчётов
Общее число звонков за месяц и среднюю длительность разговора.
Сколько звонков руководитель прослушивает вручную и сколько времени на это уходит.
Средний чек и конверсию из обращения в сделку.
Стоимость часа руководителя и менеджера с налогами.
Первая статья экономии: время руководителя
Если на прослушивание выборки уходит шесть часов в неделю, это примерно 25 часов в месяц. Аналитика возвращает почти всё: разговоры приходят уже расшифрованными и оценёнными по чек-листу, а руководитель слушает только отмеченные фрагменты.
25 ч
в месяц на прослушивание
≈ 3–5 ч
остаётся при автоматической оценке
20 ч
возвращается руководителю
Пример расчёта для отдела на 8–10 менеджеров. Подставьте свои значения.
Вторая статья: потерянные обращения
Выборочный контроль показывает 2–5% звонков. Всё остальное — слепая зона: незакрытые возражения, обещанные и не отправленные расчёты, повторные обращения, о которых никто не узнал. Возьмите консервативную оценку — один процент обращений, доведённых до сделки, — и умножьте на средний чек.
Покрытие контроля: вручную и автоматически
Ручная выборка4%
Автоматическая оценка100%
Пример. Именно разница между этими полосами и есть та часть потока, в которой находятся неизвестные вам потери.
Третья статья: скорость реакции
Аналитика меняет не только контроль, но и срок обратной связи. Ошибка в разговоре видна на следующий день, а не через месяц, — поэтому она не успевает превратиться в привычку всей команды.
Если экономика сходится только при оптимистичных допущениях — считайте заново. Хороший расчёт остаётся рабочим и в пессимистичном сценарии.
Как проверить расчёт на пилоте
Расчёт до пилота нужен для решения о бюджете, а пилот — для проверки допущений. Чтобы он что-то доказал, до старта фиксируются четыре цифры и назначается дата их повторного замера.
Что фиксируемДо пилотаЧерез месяц
Часы на прослушиваниеиз учёта времени руководителято же измерение
Доля звонков со следующим шагомручная выборка 50 звонковавтоматически
Доля выполненных обещанийсверка с CRM вручнуюавтоматически
Конверсия из обращения в сделкуCRM за три месяцаCRM за месяц пилота
Часы на прослушивание
До пилота
из учёта времени руководителя
Через месяц
то же измерение
Доля звонков со следующим шагом
До пилота
ручная выборка 50 звонков
Через месяц
автоматически
Доля выполненных обещаний
До пилота
сверка с CRM вручную
Через месяц
автоматически
Конверсия из обращения в сделку
До пилота
CRM за три месяца
Через месяц
CRM за месяц пилота
Без первой колонки любой результат пилота станет предметом спора.
Чего не стоит обещать себе
Аналитика не увеличивает конверсию сама по себе. Она показывает, где команда теряет обращения, — а рост даёт исправление процесса. Поэтому в расчёт не стоит включать эффекты, требующие изменения продукта, цены или состава команды: они появятся позже и по другим причинам.
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
Не считайте рост конверсии как автоматическое следствие внедрения.
Не закладывайте сокращение сотрудников — на практике время перераспределяется, а не высвобождается полностью.
Не смешивайте эффект аналитики и эффект от нового скрипта, если внедряете их одновременно.
Минимальная схема расчёта
Если нужно уложить обоснование в один экран: время руководителя плюс один процент обращений, доведённых до сделки, против стоимости подписки. Такой расчёт выдерживает проверку пессимистичным сценарием и не требует веры в цифры поставщика.
20 ч
времени руководителя в месяц
1%
консервативная оценка возвращённых обращений
1 месяц
срок проверки допущений на пилоте
Три величины, которых достаточно для решения о бюджете.
Три источника эффекта
Экономика речевой аналитики почти всегда складывается из трёх частей. Считать нужно все три, но осторожно: две из них легко переоценить.
ИсточникКак считатьНасколько надёжно
Возвращённые обращенияпотерянные лиды × конверсия × чеквысокая: считается по фактам
Дисциплина следующего шагарост доли сделок с назначенной датойсредняя: нужен замер до и после
Экономия времени руководителячасы прослушивания × ставканизкая: время не превращается в деньги напрямую
Возвращённые обращения
Как считать
потерянные лиды × конверсия × чек
Насколько надёжно
высокая: считается по фактам
Дисциплина следующего шага
Как считать
рост доли сделок с назначенной датой
Насколько надёжно
средняя: нужен замер до и после
Экономия времени руководителя
Как считать
часы прослушивания × ставка
Насколько надёжно
низкая: время не превращается в деньги напрямую
Обосновывать проект стоит первой строкой. Вторая добавляется по факту, третья упоминается, но в расчёт не закладывается.
Третья строка часто выносится в презентации на первое место — и именно она вызывает справедливый скепсис у финансового директора. Освободившиеся часы руководителя не приносят выручку автоматически, поэтому в расчёте ей лучше не быть.
Как замерить точку отсчёта
Без замера до старта любой эффект будет спорным. Замер занимает неделю и делается на архиве.
Неделя до пилота
День 1–2
Выгрузка
Обращения, разговоры, сделки за три месяца из телефонии и CRM.
День 3
Потери
Сколько обращений не превратились в разговор и сколько разговоров закончились без шага.
День 4
Конверсия и чек
Средние по каналу, не по компании целиком.
День 5
Фиксация
Цифры записываются и не меняются до конца пилота.
Последний шаг важнее остальных: без зафиксированной точки отсчёта итоговый разговор об эффекте превращается в спор о методике.
Полезная деталь: фиксировать стоит не только цифры, но и способ их получения — какие фильтры, какой период, что исключено. Через два месяца никто не помнит, и сравнение оказывается некорректным.
Когда проект не окупится
Честный ответ полезнее продажи. Есть ситуации, в которых аналитику звонков внедрять рано.
Меньше двухсот разговоров в месяц: выводы будут статистически неустойчивыми, дешевле слушать вручную.
Нет записей или они в одном канале и удаляются через неделю — сначала надо привести в порядок телефонию.
Нет человека, который будет разбирать результаты: отчёт без разбора не меняет ничего.
Продажи идут не по телефону, а в переписке — тогда нужен анализ текста, а не звонков.
Первый пункт стоит проверить сразу. При небольшом объёме разговоров эффект даёт не аналитика, а простой регламент: перезвонить в пятнадцать минут и назвать дату следующего шага.
Оставьте в расчёте только те эффекты, которые сможете измерить через месяц пилота. Всё остальное — гипотезы, и в бюджет им не место.
Платформы для анализа и автоматизации коммуникаций
Помогаем бизнесу контролировать качество звонков, находить потери в продажах с помощью речевой аналитики и автоматизировать звонки с помощью голосовых роботов.
Нам доверяют ведущие компании
{{ trustItems }}
Два продукта на единой технологической базе
Речевая аналитика→
Анализирует 100% звонков, контролирует качество и находит причины отказов.
Голосовые роботы→
Автоматизируют подтверждения, напоминания, обзвоны и передачу лидов.
Где Sona AI даёт результат
Выберите отрасль — покажем, что речевая аналитика и голосовые роботы анализируют и автоматизируют именно в вашем бизнесе.
{{ t.label }}
{{ actTitle }}
{{ actPain }}
Речевая аналитика
анализирует
{{ p.text }}
Голосовые роботы
автоматизируют
{{ p.text }}
Конфиденциальность и контроль данных
Клиентские данные требуют аккуратной обработки. В Sona AI предусмотрены контроль доступа, прозрачная логика анализа и безопасная работа с коммуникациями на каждом этапе.
Соответствие ФЗ-152
Строго по закону РФ «О персональных данных»
Данные защищены строго по ФЗ-152
Звонки, записи и клиентские данные обрабатываются и хранятся в полном соответствии с требованиями законодательства РФ — на каждом этапе анализа.
Серверы в РФ
Шифрование
Согласие на обработку
Маскирование данных
Перед обработкой все чувствительные данные автоматически маскируются. Модели работают с обезличенными разговорами.
Транскрипт разговораДанные скрыты
🔒Меня зовут •••••••
🔒Телефон +7 ••• ••• ••••
🔒Карта •••• •••• •••• ••••
Контроль доступа
Разграничение прав доступа для руководителей, аналитиков и рядовых сотрудников компании.
Записи и транскрипты
Коммуникации обрабатываются для анализа качества, причин обращений и результатов звонков.
Интеграции под требования
Подключение CRM, телефонии и источников данных согласуется под процессы компании.
Частые вопросы
{{ item.q }}{{ item.sign }}
{{ item.a }}
Не нашли ответ?
Покажем, где ваш бизнес теряет клиентов и какие звонки можно автоматизировать
Разберём ваши процессы, предложим подходящий продукт и покажем, как Sona AI может помочь в продажах, поддержке или клиентском сервисе.
Речевая аналитика для контроля качества коммуникаций
Анализирует 100% звонков, находит потерянные сделки, контролирует соблюдение скриптов и улучшает качество работы менеджеров.
Краткий пример отчёта
100%
звонков проверено
87%
оценка качества
146 звонков в зоне риска
AI: усилить работу с возражениями.
Посмотреть полный пример ＋
Что вы получаете
Платформа помогает руководителям видеть, как работают менеджеры, где теряются клиенты, и какие разговоры требуют внимания.
{{ b.label }}
{{ benefitTitle }}
{{ benefitDesc }}
{{ benefitExtra }}
Цена · 38%Сроки · 24%Конкуренты · 21%Скрипт · 17%
Звонок #4821 · Козлов Д.
Клиент готов к покупке — сделка не оформлена
Упущено
Чек-лист качества4 из 5 этапов
✓Приветствие и представление
✓Выявление потребности
—Работа с возражением «дорого»
А. Смирнова94%
Д. Козлов71%
И. Петров58%
Конфликтный разговор
Резкая смена тона на 02:14
Внимание
Жалобы за месяц↓ 32%
▶
Эталонный звонок
Оценка 96% · 04:12
▶
Разбор ошибок
Пропущен этап выявления потребности
Технологии, дающие кратный результат
ИИ анализирует разговоры по понятным критериям и превращает звонки в данные для руководителя.
Расшифровка звонков
Автоматически переводим разговоры в текст, чтобы каждый звонок можно было анализировать и проверять.
Напоминаю о записи завтра в 14:30. Подтвердить визит?
Да, буду.
Статус обновлён в CRMПодтверждено
Посмотреть полный пример ＋
Задачи, которые решает голосовой робот
Голосовой робот не просто совершает звонки. Он ведёт интерактивный диалог, фиксирует результат, работает с CRM и другими системами, заполняет формы, обновляет статусы и передаёт сотрудникам только те обращения, где действительно нужен человек.
{{ t.label }}
{{ t.title }}
{{ taskTitle }}
{{ taskDesc }}
Результат для бизнеса
{{ taskResult }}
МКМария К. · 14:30
Подтвердил
СВСергей В. · 15:00
Перенёс
ОНОльга Н. · 16:15
Подтвердил
Приём · завтра 11:00
Напомнил
Вебинар · сегодня 18:00
Напомнил
Неявки за месяц↓ 34%
Заявка #2043 · бюджет есть
Тёплый
Заявка #2044 · думает
Холодный
Передано менеджерутолько целевые
Оценка сервиса4,6 / 5
★★★★★
Недоволен · заказ #881
Эскалация
Заказ отправлен · трек 4821
Перенос приёма на 12:30
Оператор освобождён92% авто
Подберите правильный голос под ваш бизнес
Голосовой робот может звучать по-разному: синтезированный голос или запись живого диктора. Выберите один из 35 голосов под задачу, аудиторию и тон вашего бизнеса.
{{ t.label }}
{{ voiceCarousel }}
Это примеры звучания — 6 из 35 доступных голосов.
Как работает голосовой робот
Настраиваем сценарий, подключаем данные, запускаем обзвон и фиксируем результат каждого разговора.
{{ f.label }}
{{ f.desc }}
1Приветствие и цель звонка
2Вопрос · подтверждение визита
3Условие передачи
если да → менеджер
CRM
База
240 актуальных контактов
Обзвон · в реальном времениактивен
Мария К.Подтвердил
Сергей В.Перезвон
Ольга Н.Подтвердил
Заинтересован · доп. услуга
Менеджеру
Нестандартный вопрос
Оператору
Робот закрыл сам82%
Стоимость и окупаемость
Оплата за отработанные минуты робота. Посчитайте, во сколько обходится тот же обзвон вручную.
Голосовые роботы
от 5 ₽/ минута
Стоимость зависит от объёма минут, сценариев обзвона, интеграций и сложности настройки.
Настройка сценария
Обработка звонков
Фиксация результата
Передача клиентов менеджеру
Аналитика по звонкам
Интеграции с CRM и телефонией
Крупные объёмы
Индивидуальный расчёт
Для больших объёмов, сложных сценариев и интеграций подготовим индивидуальные условия.
Пакетные ставки за минуту
Сложные многошаговые сценарии
Приоритетная поддержка внедрения
Рассчитайте окупаемость робота
Сравните стоимость ручного обзвона и работы голосового робота на вашем объёме звонков.
Цена минуты роботаФиксированная ставка Sona AI — 5 ₽ за отработанную минуту робота.5 ₽ фикс.
Это {{ rMonthlyCallsF }} звонков в месяц — {{ rTotalMinF }} мин работы робота.
Экономия в месяц
{{ rSavingsF }} ₽−{{ rSavingsPct }}%
Робот дешевле ручного обзвона в {{ rTimesCheaperF }}×
Ручной обзвон{{ rManualCostF }} ₽
Голосовой робот{{ rRobotCostF }} ₽
Ориентировочный расчёт. Итоговая экономия зависит от сценария, базы и качества данных.
Решения по задачам
Голосовые роботы для конкретных процессов
Выберите сценарий: автообзвон клиентов, холодный обзвон или подтверждение записи в клинике.
Сейчас — около {{ aDealsNowF }} сделок в месяц. Анализ 100% звонков помогает продавать больше.
{{ aEffectLabel }}
{{ aEffectF }} ₽
{{ aEffectSub }}
Рекомендуемый тариф
{{ aTierName }}{{ aTierPrice }}
{{ aStat1Label }}
{{ aStat1Value }} {{ aStat1Unit }}
Покрытие звонков
100% против выборки
Эффект за год
{{ aEffectYearF }} ₽
Объём минут
{{ aTotalMinF }} мин
Как это считается
Сейчас из {{ aCallsF }} звонков в месяц в продажу переходит {{ aConvF }}% — это {{ aDealsNowF }} сделок. Аналитика добавляет к конверсии +10% — это {{ aExtraDealsF }} дополнительных сделок. Умножаем на средний чек {{ aDealF }} ₽ — получаем доп. выручку {{ aEffectF }} ₽ в месяц.
Ориентировочный расчёт. Значения примерные и зависят от процессов, базы и качества данных.
Голосовые роботы
от 5 ₽/ минута
Стоимость зависит от объёма минут, сценариев обзвона, интеграций и сложности настройки.
Настройка сценария
Обработка звонков
Фиксация результата
Передача клиентов менеджеру
Аналитика по звонкам
Интеграции с CRM и телефонией
Крупные объёмы
Индивидуальный расчёт
Для больших объёмов, сложных сценариев и интеграций подготовим индивидуальные условия.
Пакетные ставки за минуту
Сложные многошаговые сценарии
Приоритетная поддержка внедрения
Рассчитайте окупаемость робота
Сравните стоимость ручного обзвона и работы голосового робота на вашем объёме звонков.
Цена минуты роботаФиксированная ставка Sona AI — 5 ₽ за отработанную минуту робота.5 ₽ фикс.
Это {{ rMonthlyCallsF }} звонков в месяц — {{ rTotalMinF }} мин работы робота.
Экономия в месяц
{{ rSavingsF }} ₽−{{ rSavingsPct }}%
Робот дешевле ручного обзвона в {{ rTimesCheaperF }}×
Ручной обзвон{{ rManualCostF }} ₽
Голосовой робот{{ rRobotCostF }} ₽
Ориентировочный расчёт. Итоговая экономия зависит от сценария, базы и качества данных.
Зарабатывайте вместе с Sona AI
Сотрудничаем с интеграторами, агентствами, поставщиками телефонии, CRM- и B2B-сервисами. Вы расширяете продуктовую линейку и зарабатываете на речевой аналитике и голосовых роботах — технологию, обучение и поддержку берём на себя мы.
Выберите формат под свои ресурсы и цели — от простой рекомендации до глубокой интеграции в собственный продукт.
01
до 20% с оплат
Реферальная
Рекомендуете Sona AI своим клиентам. Продажу, внедрение и поддержку берём на себя мы, а вы получаете вознаграждение с каждого оплаченного счёта.
Минимальный порог входа
Не нужны свои ресурсы на внедрение
Вознаграждение в том числе с продлений
02
маржа до 30%
Реселлерская
Продаёте продукты Sona AI под свою ответственность по партнёрской цене. Разница между ценой для клиента и партнёрской — ваша маржа.
Своя цена и упаковка предложения
Вы ведёте клиента и договор
Помогаем на пресейле и внедрении
03
индивидуально
Технологическая
Встраиваете речевую аналитику и голосовых роботов в свой продукт по API или предлагаете их клиентам под собственным брендом (white-label).
Интеграция по API
White-label под ваш бренд
Условия под ваш объём
Партнёрство под ваш бизнес
Если вы уже работаете с бизнесом, которому важны продажи, качество сервиса и автоматизация коммуникаций — вам есть что предложить.
{{ tab.label }}›
{{ pBizActive.title }}
{{ pBizActive.desc }}
{{ b.t }}
Рекомендуем: {{ pBizActive.model }}
{{ pBizActive.modelNote }}
Что вы получаете как партнёр
Мы заинтересованы в ваших продажах не меньше вас, поэтому даём всё, чтобы уверенно продавать и внедрять.
Доход с каждого клиента
Прозрачная схема вознаграждения и выплаты за новых и продлевающихся клиентов — включая ежемесячные продления.
Персональный менеджер
Выделенный партнёрский менеджер помогает с первыми сделками и любыми вопросами.
Обучение и сертификация
Онбординг, материалы и доступ к демо, чтобы уверенно презентовать продукты клиентам.
Маркетинговые материалы
Презентации, кейсы, коммерческие предложения и демо-доступы под ваши задачи.
Поддержка на внедрении
Наши специалисты подключаются к настройке, интеграции и запуску у клиента.
Личный кабинет партнёра
Статусы сделок, список клиентов и начисленное вознаграждение — всё в одном месте, в реальном времени.
24/7
доступ к данным
0 ₽
за участие
Как стать партнёром
От заявки до первой выплаты — понятный путь без бюрократии.
1
Оставьте заявку
Заполните короткую форму: расскажите о компании и ваших клиентах.
2
Обсудим сотрудничество
Созвонимся, подберём подходящую модель и зафиксируем условия.
3
Обучение и доступы
Проведём онбординг, выдадим материалы, демо-доступ и личный кабинет.
4
Сделки и выплаты
Приводите клиентов, мы помогаем закрывать. Получайте вознаграждение.
Сколько можно заработать
Вознаграждение зависит от модели и объёма. В реферальной модели вы получаете процент с оплат клиента — включая ежемесячные продления. Количество клиентов не ограничено.
Участие в программе — бесплатное
Выплаты ежемесячно по договору
Условия улучшаются с ростом числа клиентов
Пример · реферальная модель
Клиент платит100 000 ₽/мес
Ваше вознаграждение · 20%20 000 ₽/мес
За год с одного клиента240 000 ₽
Значения условные и приведены для примера. Точные условия обсуждаются индивидуально.
Частые вопросы партнёров
{{ item.q }}{{ item.sign }}
{{ item.a }}
Готовы зарабатывать с Sona AI?
Оставьте заявку — партнёрский менеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет выбрать модель.
{{ journalTitle }}
{{ journalLead }}
Разборы, экспертизу и новости публикуем в Telegram — {{ channelName }}
{{ a.category }}{{ a.read }}Читать
{{ a.title }}
{{ a.excerpt }}
Ничего не нашлось
Попробуйте другое слово или выберите тему.
{{ articleCategory }}{{ articleRead }}
{{ articleTitle }}
{{ articleExcerpt }}
{{ b.text }}
{{ b.text }}
{{ li }}
{{ b.text }}
{{ s.value }}
{{ s.label }}
{{ b.caption }}
{{ b.caption }}
{{ bar.label }}{{ bar.value }}
{{ b.note }}
{{ h.label }}
{{ c.v }}
{{ r.title }}
{{ c.label }}
{{ c.v }}
{{ b.caption }}
{{ b.caption }}
{{ l.who }}{{ l.text }}
{{ l.tag }}
{{ b.note }}
{{ b.caption }}
{{ s.time }}
{{ s.title }}
{{ s.note }}
{{ b.note }}
Посчитаем это на ваших звонках
Покажем те же показатели на данных вашей телефонии — без внедрения, за неделю.
Покажем, как это выглядит на данных вашей телефонии, и предложим сценарий под задачу.
Начать бесплатно
Начните с демо или пилота
Оставьте заявку, и мы покажем, как Sona AI может помочь вашему бизнесу: проанализировать звонки, найти точки роста или автоматизировать рутинные коммуникации.
Разбор ваших процессов и подбор продукта
Демонстрация на ваших реальных данных
Запуск пилота без длительных интеграций
Заявка отправлена
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить демо или пилот.
